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服务帮助

1、“向日葵健康网”是做什么的?

答:“向日葵健康网”是为两岸的医师和患者搭建的一个健康咨询平台。通过这个平台,让大陆患者可以足不出户,得到台湾资深医师的远程医学咨询(Second Opinion),从而为进一步的治疗提供意见。

 

2、“向日葵健康网”有什么优势?

答:“向日葵健康网”拥有先进专业的团队,与台湾众多大医院与资深医师有着广泛的合作,可以便捷可靠地为患者申请到国际先进的医疗资源。

 

3、“向日葵健康网”提供哪些服务?

答:“向日葵健康网”目前提供:①“第二意见”(即Second Opinion,远程医学咨询)服务;②“台湾看病”(为患者申请赴台看病)服务。

 

4、“第二意见”的服务流程是怎样的?

答:①注册;②在线填写《健康信息表》;③提出要咨询的问题,选择服务类型;④支付;⑤客服确认;⑥台湾医生受理,并给出咨询意见;⑦用户得到咨询结果;⑧评价。

 

5、怎么支付咨询费用?

答:用户可以通过两种方式支付:①网上第三方支付(财付通);②银行转账汇款。

 

6.付款的时候提示的推荐人码有什么用?

答:这个推荐人码是推荐您的医生的ID编码。填写这个编码以后,我们会跟您的推荐医生联系,您的推荐医生将会与台湾医生就病情进行专业沟通与交流。另外,整个咨询服务结束之后,会给您的推荐医生赠送积分,累计至一定量,向日葵健康网将会给予相应的奖励。

 

 

7、向日葵健康网怎么处理患者资料?

答:①用户首先在向日葵健康网的会员中心在线填写患者的《健康信息表”》;②然后将病例及X光片等医学影像的翻拍图片通过email邮寄给“向日葵健康网”的官方邮箱xrk@xrk120.com;③向日葵健康网将患者资料传递给台湾相关医生。

 

8、患者资料需要怎么准备?

答:请参考《数码相机拍摄X光片、CT、MRI的方法技巧》

http://www.xrk120.com/bjzsw.php?id=149 

 

9、需要多长时间才能得到医师答复?

答:根据病种、病况的不同,向日葵健康网优选最适当、最好的台湾资深专家来提供医学咨询意见,时间并不是固定的,但一般在7~10个工作日内可以得到医师答复;

 

10、台湾资深专家医生的标准是什么?

答:向日葵健康网所合作的台湾医生都是经过精挑细选的,必须同时拥有精湛的医术和出众的医德。具体要求是必须在台湾医学中心工作过10年以上,且必须为主治医生层级以上。(注:台湾“医学中心”相当于大陆的“三甲医院”。台湾目前的医学中心有二十余家:长庚医疗财团法人台北长庚纪念医院及其林口分院,国立台湾大学医学院附设医院,行政院国军退除役官兵辅导委员会台北荣民总医院,新光医疗财团法人新光吴火狮纪念医院,行政院国军退除役官兵辅导委员会台中荣民总医院,行政院国军退除役官兵辅导委员会高雄荣民总医院,长庚医疗财团法人高雄长庚纪念医院,国立成功大学医学院附设医院,中国医药大学附设医院,财团法人佛教慈济综合医院,财团法人台湾基督长老教会马偕纪念社会事业基金会马偕纪念医院及其淡水分院,医疗财团法人徐元智先生医药基金会亚东纪念医院,三军总医院附设民众诊疗服务处及其汀洲院区,台北市立万芳医院,国泰医疗财团法人国泰综合医院,中山医学大学附设医院,奇美医疗财团法人奇美医院及其台南分院,财团法人私立高雄医学大学附设中和纪念医院,财团法人彰化基督教医院及其中华路院区等)

 

 

11、医师答复有哪些形式?

答:两种形式:报告咨询、电话咨询;

 

12、可以选择指定与医师通电话的时间吗?

答:“向日葵健康网”将尽力安排,但是台湾医师也有自己的日常工作,所以通话时间必须是医师患者双方都允许的时间;

 

13、患者可以指定具体的医师来给予咨询吗?

答:为了提高“向日葵健康网”的咨询水平和效率,本网站定会严格把控医师水平层级,但用户目前并不能指定某位特定医师。